Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo
Mantenimiento preventivo planeado
Sabemos cuán importante es su equipo de cómputo y la información que guarda en él, por esta razón recomendamos el Mantenimiento Preventivo Planeado (MPP) ya que este consiste en detectar fallas en fase primaria, para corregirlas en el momento adecuado antes de que esta falla se convierta en un problema poniendo en riesgo su información.
Mantenimiento Correctivo
Esta fase de mantenimiento es cuando su equipo ya presenta problemas serios, el sistema es lento, no responde el equipo, pop-up publicitarios, falla algún componente de hardware nosotros recomendamos este mantenimiento cuando no se lleva el Mantenimiento Preventivo Planeado en tiempo, en otras palabras es cuando no se puede accesar o trabajar cómodamente con el equipo.
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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
¿Qué es el
Mantenimiento Preventivo?
El mantenimiento preventivo puede definirse como la programación de
actividades de inspección de los equipos, tanto de funcionamiento como de
limpieza y calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica con base
en un plan de aseguramiento y control de calidad. Su propósito es prevenir las
fallas, manteniendo los equipos en óptima operación.
El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de
que estos ocurran
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de inspeccionar
los equipos, detectar las fallas en su fase inicial y corregirlas en el momento
oportuno. Con un buen mantenimiento preventivo se prolonga la vida útil de los
equipos de cómputo y se previenen las fallas que se pudieran ocasionar por el
uso y desgaste del mismo.
¿Qué beneficios tiene para mis equipos de cómputo?
Prolonga la vida útil de los equipos
de cómputo Ahorro en
reparaciones costosas o remplazos de equipos Limpieza y
eliminación de polvo dentro y fuera de los equipos Reducción
importante en los riesgos de falla de un equipo Equipos
actualizados y depurados Equipos con mayor
rapidez y eficiencia
¿Qué es el
Mantenimiento Correctivo?
El mantenimiento correctivo es cuando un equipo ya presenta una falla, ya
sea a nivel físico o a nivel software, se hace con el objetivo de restablecer
la operatividad del sistema o equipo. En algunos casos, puede ser imposible de
predecir o prevenir un fallo, lo que hace el mantenimiento correctivo la única
opción. En otros casos, un sistema de mantenimiento deficiente puede exigir la
reparación como consecuencia de la falta de mantenimiento preventivo.
La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de reparar
o remplazar en su totalidad piezas o el software que por el mal uso del
equipo o por accidente se puedan haber dañado, dejando el equipo inutilizable
en la mayoría de los casos, estas fallas pueden ser ocasionadas por descargas
eléctricas, virus informáticos, humedad, polvo, falta de mantenimiento
preventivo, mal uso de equipo, sobrecalentamiento, los factores pueden ser
muchos, pero con un buen mantenimiento, el equipo volverá a funcionar de una
manera óptima.
Sin importar el tamaño de su empresa, ni lo complejo de los sistemas
que maneje, ofrecemos nuestros servicio a través de pólizas de mantenimiento
con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo,
asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias,
si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de
nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, lo apoyamos
para sus eventos especiales, ampliación de instalaciones y desarrollo de
proyectos.
Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la
posibilidad de fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no sólo
computadoras, sino también el ratón, impresoras, teclados, pantallas,
etc.) e inclusive la corrección de fallas menores.
Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos
de cómputo de posibles fallas, utilizando métodos de limpieza física y
también métodos basados en el uso de Software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento preventivo se deben
tomar ciertas consideraciones:
1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro del periodo de garantía.
2.- Se verifica la configuración básica del Setup, antes y después del servicio de
mantenimiento, para comparar que se encuentren idénticas.
3.- Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los
dispositivos conectados a la computadora funcionen de manera correcta (ratón, unidades
ópticas, disqueteras, etc.).
4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible, de
todo el contenido del disco duro, sino, solo de sus datos mas importantes.
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5.- Es necesario un inventario
físico del equipo en presencia de un responsable, para que dé fe de las
condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el equipo (velocidad de
procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco duro ó unidad
SSD, número de unidades de almacenamiento con que cuenta, etc.).
En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los accesorios conectados
al gabinete, elementos del interior de este y al Software:
Interiores: tarjeta
principal, disco duro, memorias RAM, fuente de alimentación, procesador,
tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras, unidades ópticas, etc.
Exteriores: pantalla
LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web, bocinas, escáner, impresora, etc.
Software: actualizaciones
de sistema operativo, sistema de archivos, programas residentes
en memoria, antivirus, memoria virtual, etc.
El
mantenimiento preventivo activo se basa en actividades que permiten al sistema
aumentar su vida útil y evitar al máximo las fallas, cabe destacar que este
procedimiento es posterior a las consideraciones generales:
- Se
utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y por las ranuras externas de los demás dispositivos.
- Se
revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos,
etc.).
-
Limpieza externa con solución jabonosa.
- En
el caso del ratón mecánico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol
ispropílico.
+ Mantenimiento preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los
componentes que se encuentran conectados a la computadora) :
-
Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
-
Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.
-
Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador,
etc. con alcohol isopropílico.
- Se
utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.
- En
el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
-
Limpieza exterior con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.
-
Limpieza de virus y actualización del antivirus, instalación de
actualizaciones del sistema operativo, desfragmentación de disco duro
(reacomodo de archivos), revisión de errores en el sistema de archivos,
optimización de RAM y optimización de memoria SWAP.
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El mantenimiento preventivo pasivo de computadoras
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Se trata de actividades encaminadas a proteger el equipo de cómputo, accesorios
y al sistema en su conjunto de los factores del medio:
- El
uso de dispositivos capaces de evitar la interrupción total de los equipos
tales como UPS ó también en evitar que disminuya el nivel de errores
con el uso de reguladores de voltaje.
- El
uso de aire acondicionado en buen estado, imprescindible en lugares cerrados
con gran cantidad de equipos, con la temperatura adecuada y el flujo correcto
de aire por medio de salidas de aire y extractores.
- El
uso de suelo firme para evitar las vibraciones en exceso, ya que pueden ser
causantes de pérdida de datos en discos duros de alta capacidad.
- La
correcta instalación del cableado eléctrico y de datos para la red cableada,
así como el uso de muros que permitan el paso de señales de radio en el caso de redes
inalámbricas y evitar interferencias.
- La
correcta polarización de los contactos eléctricos (tierra, fase y
neutro), ya que de lo contrario, puede haber errores en el envió de bits en las
redes cableadas.
Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 más el cambio de partes
que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no
requieren una reparación como tal.
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Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
-
Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.
-
Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador,
etc. con alcohol isopropílico.
- Se
utilizan latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.
- En
el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior
del mismo.
-
Limpieza exterior con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.
-
Limpieza de virus y actualización del antivirus, instalación de
actualizaciones del sistema operativo, desfragmentación de disco duro
(reacomodo de archivos), revisión de errores en el sistema de archivos,
optimización de RAM y optimización de memoria SWAP.
-
Cambio de partes que tienen indicios de fallas pero que no requieren una
reparación como tal.
-
Cada mes: equipos que se utilizan muy frecuentemente, esto es, por lo
menos 8 horas diarias, durante 5 días a la semana, tales como oficinas de
gobierno, centros de captura de datos, servicios de Internet público, colegios,
etc.
-
Cada 6 meses: equipos que permanecen encendidos de manera regular como los
utilizados en los hogares.
-
Cada año: equipos que se usen muy esporádicamente.
Un tema relacionado y muchas veces confundido por muchas personas es
la actualización, la cuál consiste en reciclar los elementos de una computadora
que funcionan y añadirle algunos otros que aumenten su capacidad (ejemplo, un
disco duro de mayor capacidad, mas cantidad de memoria RAM, un procesador mas
veloz, una fuente de alimentación con mayor potencia, etc.).
También llamado
Humanware, es un elemento de suma importancia en la conservación de los equipos
de cómputo, por lo que necesita también de cierto "mantenimiento",
esto es, un espacio adecuado para operar el equipo, un salario que le permita
motivarse a cuidar su herramienta de trabajo, salud para tener control consiente
de su computadora, herramientas de software fáciles de utilizar, etc.
entre muchos otros aspectos.
Se
denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos
observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de
mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o
repararlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único
hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas,
equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de
reparar aquello que estaba averiado.
Este
mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo
que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por
reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas
piezas del equipo. Para eso tú debes checar cual es la falla del aparato o máquina.
El
mantenimiento preventivo se puede realizar según distintos criterios:
El mantenimiento
programado, donde las revisiones se realizan por tiempo, kilometraje, horas de
funcionamiento, etc. Así si ponemos por ejemplo un automóvil, y determinamos un
mantenimiento programado, la presión de las ruedas se revisa cada 3 meses, el
aceite del motor se cambia cada 10.000 km, y la correa de distribución cada
90.000 km.
El mantenimiento
predictivo, trata de determinar el momento en el cual se deben efectuar las
reparaciones mediante un seguimiento que determine el periodo máximo de
utilización antes de ser reparado.
El mantenimiento
de oportunidad es el que se realiza aprovechando los periodos de no
utilización, evitando de este modo parar los equipos o las instalaciones cuando
están en uso. Volviendo al ejemplo de nuestro automóvil, si utilizamos el auto
solo unos días a la semana y pretendemos hacer un viaje largo con él, es lógico
realizar las revisiones y posibles reparaciones en los días en los que no
necesitamos el coche, antes de iniciar el viaje, garantizando de este modo su
buen funcionamiento durante el mismo.
